Pemerintah Kabupaten Bekasi terus berupaya melakukan transformasi pelayanan digital. Tujuannya untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai pelayanan seperti administrasi kependudukan. Di mana pelayanan ini merupakan pelayanan dasar bagi masyarakat untuk sekolah, bekerja, memperoleh akses kesehatan, dan lainnya.
Pj Bupati Bekasi Dani Ramdan mengatakan bahwa pada tahun 2024 mendatang, Pemerintah Kabupaten Bekasi melalui Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil meluncurkan program Sabda Alam (Siap Bekerja Datang Melayani Akta Kelahiran dan Kematian). Program itu digadang-gadang akan memudahkan masyarakat untuk mengurus administrasi kependudukan seperti, akta kelahiran, kematian, E-KTP, kartu keluarga, dan lainnya.
“Memang ini step yang lebih lanjut dari layanan yang sekarang masih berbasis offline baik datang ke loket atau door to door. Tahun depan kira dorong sedikit demi sedikit. Melalui Sabda Alam ini akan kita optimalkan layanan-layanan online dengan kombinasi offline-nya sampai nanti 100 persen online kalau dimungkinkan agar masyarakat lebih mudah tidak harus keluar rumah tapi layanan adminduk selesai,” kata Dani.
Menurutnya, pada tahun 2023 ini indeks kepuasan masyarakat terhadap kepatuhan pelayanan publik meningkat. Hal itu tercermin dari meningkatnya zona kuning ke zona hijau pada layanan administrasi kependudukan.
“Kita ada indeks kepuasan masyarakat, indeks kepatuhan pelayanan publik. Kita kan kemarin meningkat ya dari zona kuning ke zona hijau indeks kepatuhannya salahsatunya karna layanan administrasi pendudukan yang membaik,” tambahnya. (Tim Media)