Guna mempermudah masyarakat pelanggan, manajemen Perusahaan Umum Daerah Tirta Bhagasasi membuat sebuah aplikasi. Hal ini sesuai kemajuan teknologi yang terus berkembang.
“Aplikasi ini dibuat Bagian Teknologi Informasi Badan Usaha Milik Daerah milik Pemkab Bekasi tersebut. Dengan aplikasi ini, pelanggan tidak harus lagi melakukan kunjungan langsung dengan petugas perusahaan, tapi pelanggan cukup menggunakan handphone,” ungkap Direktur Utama Perumda Tirta Bhagasasi Reza Lutfi, belum lama ini
Adapun aplikasi tersebut dikenal dengan sebutan “Pendekar Bhagasasi”. Hal ini merupakan langkah inovatif. Melalui aplikasi ini, perusahaan memberikan pelayanan yang lebih modern dan efisien kepada pelanggan.
Dengan menggunakan aplikasi ini, pelanggan mendapatkan berbagai kemudahan. Di antaranya, dapat melihat jumlah pemakaian air setiap bulan secara rinci.
Melakukan pembayaran tagihan air dengan lebih cepat dan praktis melalui perangkat mobile. Mengajukan pemasangan sambungan baru tanpa harus datang ke kantor secara langsung.
Selain itu, dengan adanya integrasi proses internal seperti survey, verifikasi, hingga pemasangan, aplikasi ini mendukung percepatan pelayanan dan transparansi informasi bagi pelanggan.
Melalui modul ini, diharapkan para pengguna dapat memahami langkah-langkah instalasi, penggunaan, serta manfaat dari aplikasi Pendekar Bhagasasi.
Dengan memanfaatkan aplikasi ini, pelanggan Tirta Bhagasasi dapat menikmati layanan air bersih dengan lebih nyaman, cepat, dan transparan. Juga sekaligus menjadi bagian dari transformasi layanan publik berbasis digital.
Pihak manajemen perusahaan daerah tersebut mengajak seluruh pelanggan untuk segera menggunakan aplikasi ini guna memperoleh pengalaman pelayanan air bersih yang lebih baik di masa kini dan masa depan.
“Sebagaimana diketahui, di era digital, kebutuhan akan layanan air bersih yang cepat dan praktis semakin tinggi. Untuk menjawab kebutuhan tersebut, BUMD ini menghadirkan aplikasi Pendekar Bhagasasi, untuk memudahkan pelanggan dalam memantau pemakaian air, membayar tagihan, dan mengajukan sambungan baru secara online,” ujar Reza
Melalui aplikasi itu, dapat menyediakan informasi pemakaian air bulanan secara real-time. Mempermudah pembayaran tagihan air secara online. Menfasilitasi pendaftaran sambungan baru tanpa harus ke kantor. Mempercepat proses administrasi dan pelayanan pelanggan secara otomatis. Aplikasi hanya tersedia untuk perangkat Android. (tim media)