Guna memperkuat informasi digital, Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik Pemkab Bekasi melakukan optimalisasi Layanan Helpdesk TIK.
Melalui Helpdesk TIK, diharapkan layanan ini menjadi kanal pengaduan dan penanganan kebutuhan teknologi informasi secara menyeluruh bagi perangkat daerah se-Kabupaten Bekasi.
“Helpdesk TIK juga menjadi kunci menjaga stabilitas layanan digital pemerintahan,” ungkap Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Bahrul Ulum, kemarin.
Disebut, sesuai data pelayanan triwulan pertam tahun 2026, total layanan Helpdesk TIK ada 130. Ini merupakan solusi sehingga layanan teknologi dapat ditangani secara cepat dan tepat.
Ada, tiga layanan utama pada Helpdesk TIK, yakni layanan data center, apikasi, dan layanan jaringan intra pemerintah daerah. Helpdesk TIK penting untuk mendukung kinerja perangkat daerah di era digitalasasi saat ini yang terus berkembang. (tim media)