Bupati Bekasi Ade Kuswara Kunang akan membuka layanan pengaduan secara langsung atau manual di komplek Perkantoran Pemerintah Kabupaten Bekasi. Layanan pengaduan itu diperuntukkan kepada masyarakat mengenai persoalan pendidikan, kesehatan, pemerintahan juga hukum. Rencana pembukaan layanan pengaduan secara langsung ini juga untuk memaksimalkan platform Lapor AA yang berbasis Whatsapp.
Ade mengungkap, pengaduan secara langsung atau tatap muka ini terinspirasi dari Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi. Selain dapat mengadu menggunakan layanan Whatsapp Lapor AA, nantinya masyarakat juga dapat melakukan pengaduan secara langsung.
“Layanan ini akan dikombinasikan dengan kantor pengaduan yang sudah dibuat oleh Pak Gubernur Jawa Barat,” ucap Ade.
Saat ini, Ade tengah membahas rencana tersebut dengan Tim Anggaran Pemerintah Daerah dan Forum Komunikasi Pimpinan Daerah. Setiap laporan yang masuk, nantinya akan ditindak lanjuti oleh Organisasi Perangkat Daerah terkait. Di sisi lain, dengan dibukanya laporan pengaduan secara manual atau langsung ini Ade berharap dapat memaksimalkan peran masyarakat dalam mengawal Kabupaten Bekasi menjadi Bangkit, Maju, dan Sejahtera.
“Saya juga membahas rencana ini bersama Forkopimda dan TAPD. Nanti akan dibuat ruang kantor aduan untuk masyarakat secara langsung. Mulai dari aduan pendidikan, kesehatan, kita juga akan memberikan pengawalan bantuan hukum,” tutup Ade. (Tim Media)